LA MISSION Accueille et assure la surveillance et la sécurité de la clientèle. Dispense l'enseignement et l'animation des activités aquatiques. RELATION CLIENT - Accueillir, orienter et fidéliser la clientèle - Identifier et répondre aux besoins de la clientèle - Communiquer auprès de la clientèle sur les activités, évènements ou problèmes techniques du centre - Contrôler les droits d'accès - Assurer la visite du centre pour tous nouveaux clients. SURVEILLANCE ET SAUVETAGE - Mettre en application le Plan d'Organisation de la Surveillance et des Secours (POSS) - Identifier les différents risques accidentogènes et mener les actions de prévention adaptées - Cibler les personnes à risques - Informer sur les comportements à risques dans un esprit de prévention - Assurer le sauvetage et les premiers secours - Participer à la vérification du matériel de secours - Garantir une veille sur la réglementation du secourisme - Renseigner le registre de sécurité - S'assurer de la mise à jour de ses diplômes et habilitations. ENSEIGNEMENT ET NATATION - Familiariser la clientèle avec le milieu aquatique - Enseigner les techniques de nage auprès des différents publics - Encadrer les séances scolaires - Garantir les projets et objectifs pédagogiques en partenariat avec l'éducation nationale et les partenaires - Préparer, animer et veiller au bon déroulement des cours et des évènements - Encadrer et accompagner la clientèle en s'adaptant aux différents profils et aux besoins - Appliquer les orientations pédagogiques des activités et des concepts - Participer à l'animation générale du site (évènementiel, activités,.). GESTION DES EQUIPEMENTS - Participer à l'ouverture et à la fermeture du site - Communiquer toute information utile aux différents pôles du site - Contribuer à la bonne tenue et l'entretien général de son secteur et plus largement du site - Respecter les procédures liées à la sécurité des espaces et des équipements de secours - Mettre en place les outils d'animation et de surveillance (lignes d'eau, matériel d'apprentissage,.) - Être force de proposition dans un objectif d'amélioration continue de l'expérience client. GESTION ADMINISTRATIVE - Renseigner les documents liés à l'exercice du métier (fiche ouverture, fiche fermeture, cahier sanitaire, registre de sécurité,.) - Reporter sur les activités dispensées RELATIONS INTERNES & EXTERNES - Toutes personnes du site - Clients (particuliers, professionnels, partenaires) - Education nationale PRÉREQUIS - BPJEPS AAN / BEESAN / Licence AGOAPS - PSE1 à jour CLASSIFICATION - CCN ELAC : Niveau 3 - Echelon 1 - CCN sport : Groupe 3