LA MISSION Accueille et assure la surveillance et la sécurité de la clientèle LES ACTIVITÉS RELATION CLIENT - Orienter la clientèle - Identifier et répondre aux besoins de la clientèle - Communiquer auprès de la clientèle sur les activités, évènements ou problèmes techniques du centre - Contrôler les droits d'accès SURVEILLANCE ET SAUVETAGE - Mettre en application le Plan d'Organisation de la Surveillance et des Secours (POSS) - Identifier les différents risques accidentogènes et mener les actions de prévention adaptées - Cibler les personnes à risques - Informer sur les comportements à risques dans un esprit de prévention - Assurer le sauvetage et les premiers secours - Participer à la vérification du matériel de secours - Garantir une veille sur la réglementation du secourisme - Renseigner le registre de sécurité - S'assurer de la mise à jour de ses diplômes et habilitations GESTION DES EQUIPEMENTS - Participer à l'ouverture et à la fermeture du site - Contribuer à la bonne tenue et l'entretien général de son secteur et plus largement du site - Participer à l'animation générale du site (évènementiel, activités...) - Être force de proposition dans un objectif d'amélioration continue de l'expérience client RELATIONS INTERNES & EXTERNES - Toutes personnes du site - Clients (particuliers, professionnels, partenaires) PRÉREQUIS - BNSSA - PSE1 à jour CLASSIFICATION - CCN ELAC : Niveau 3 - Echelon 1 - CCN sport : Groupe 3