Vous serez Apprenti.e Chargé.e d'accueil touristique, sur un poste de Réceptionniste dans un hôtel 3* de Pontgibaud Missions : - Accueil et information des clients en face à face et/ou au téléphone - Gestion des arrivées et des départs - Information touristique - Vente de services - Service du petit déjeuner - Soutien ponctuel sur le restaurant. En alternance, vous suivrez une formation de Chargé.e d'accueil touristique (Certification de niveau Bac) à la MFR de Vernines. Contrat de 7 mois avec 12 semaines de cours à la MFR de Vernines. Possibilité de restauration et d'hébergement pendant les semaines de cours. Contenu de la formation : - Accueillir et conseiller le client - Traiter les demandes de réservation - Opérations de caisse - Contribution à la e-reputation - Contribution à la distribution en ligne - Passage de la certification SST (Sauveteur Secouriste du Travail) Rémunération : % du SMIC en fonction de l'âge. Votre profil : - Niveau d'anglais correct exigé, pour accueillir les touristes étrangers - Avoir plus de 18 ans. - Permis et véhicule conseillés - Sens du contact et du relationnel - Aisance à l'oral - Autonomie, rigueur, organisation - Esprit d'initiative - Sens du travail en équipe