ASSISTANT(E) DE SECTEUR PLANNING (H/F)

ASSISTANT(E) DE SECTEUR PLANNING (H/F) 13 - MARSEILLE 12

Offre n° 190GVNG
ASSISTANT(E) DE SECTEUR PLANNING (H/F)

13 - MARSEILLE 12 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 28 mars 2025

ARCADE ASSISTANCES SERVICES - Association d'Aide à domicile auprès de personnes âgées, personnes en situation de handicap, familles et actifs, recherchent un(e) Assistant(e) de secteur pour son agence dans le 12ème arrdt. A POURVOIR IMMEDIATEMENT. Sous la responsabilité du Responsable de Secteur, vous aurez en charge d'assurer l'organisation et la gestion de travail d'une équipe d'intervenants à domicile. Vos principales missions sont : - La planification et le suivi des interventions à domicile: logiciel métier, - La gestion de petits litiges, - La gestion des remplacements d'absence des salariés de terrain dans le but d'assurer la continuité du service auprès des personnes fragilisées, - Entretenir la bonne coordination entre les intervenants de terrain et les bénéficiaires mais aussi les familles, les services sociaux, les financeurs,... - Informer l'équipe de Direction de toutes situations problématiques concernant un usager, - Réceptionner, enregistrer et gérer les appels et mails. Profil recherché: - Diplôme minimum : bac OBLIGATOIRE, de préférence diplômé(e) du BTS SP3S ou ESF ou DE CESF. - Expérience professionnelle sur un poste similaire dans l'aide à domicile souhaitée / ou dans la gestion de planification d'équipe (entretien industriel, hôtellerie..). - Capacités relationnelles: vous avez un bon contact humain pour mettre en œuvre un management de proximité mais aussi une relation de confiance avec le public aidé: personnes âgées et/ou fragilisées, personnes en situation de handicap. - Véhicule personnel: NON, transport à proximité (Métro fourragère) et poste sédentaire. - Vos atouts: Méthodique et organisé(e), conscience professionnelle et réel goût de l'Engagement pour les autres, sont vos principaux atouts. - Maitrise des outils bureautiques et logiciels informatiques : connaissance du logiciel Medisys serait un plus, - Bonne communication écrite : organiser un texte, rédiger tous types de documents opérationnels courants, et orale : transmettre, échanger des informations opérationnelles, des consignes de travail. - Bonne connaissance du secteur de l'aide à domicile et/ou du secteur médico-social est un plus. Type de Contrat: - CDD de remplacement arrêt maladie: fin de contrat à la reprise du salarié absent // Prise de poste: immédiate - Organisation du travail : Poste à temps plein de 35h/ semaine: du Lundi au Vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h. - Astreintes suivant roulement d'équipe les week-end, jours fériés et soir de semaine. - Salaire : Application Avenant 43 - salaire de base 2094 € brut mensuel (BONUS selon diplôme et ancienneté). Avantages: - Mutuelle - C.S.E: remise billetterie et chèque cadeau - Remboursement transport en commun (100%) - Accompagnement prise de poste: formation Intégrer une équipe dynamique et accueillante, Pour postuler envoyez nous votre cv via France Travail ou sur notre site arcade.ms

Type de contrat
CDD - 3 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2094.0 Euros sur 12.0 mois
  • Mutuelle
  • CE
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 6 MoisCette expérience est indispensable

Formations

  • Bac+2 ou équivalents - BTS SP3S ou DE CESF
  • Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

  • Accompagner, orienter les bénéficiaires et leur entourage dans leur parcours de soin
  • Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage
  • Animer, coordonner une équipe
  • Apporter un appui technique pour le personnel
  • Assurer la liaison avec les autres services de soins et de santé pour veiller à la prise en charge globale du bénéficiaire
  • Assurer le suivi des dossiers clients
  • Bureautique et outils collaboratifs
  • Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée
  • Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
  • Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires
  • Coordonner les interventions à domicile
  • Diagnostic social
  • Diplôme d'État de conseiller en économie sociale et familiale
  • DUT carrières sociales option services à la personne
  • Effectuer le suivi administratif (pointage…), définir les plannings et les affectations d'équipes au quotidien
  • Encourager une communication efficace au sein de l'équipe
  • Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants
  • Expliquer et faire respecter les règles et procédures
  • Faciliter et créer les conditions de la coopération
  • Favoriser des relations d'échanges et un climat de coopération
  • Favoriser et mesurer la performance d'une équipe
  • Intégrer les retours d'expérience dans les pratiques
  • Législation sociale
  • Promouvoir des procédures de santé et de sécurité au travail
  • Prévenir et résoudre les conflits
  • Respecter les règles d'éthique et de déontologie
  • Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants
  • Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
  • Techniques d'écoute active
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
  • Évaluer les besoins des clients pour des services appropriés
  • Travail en binôme / équipe

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de réactivité
  • Avoir le sens du service
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Agent de maîtrise
  • Secteur d'activité : Aide à domicile

Employeur

ARCADE ASSISTANCES SERVICES

500 à 999 salariés

Association d'aide et d'accompagnement aux personnes âgées autonomes ou dépendantes et au public an situation de handicap. 660 salariés sur les Bouches du Rhône. Mme Marie SCOTTI

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