BonHome Marseille recherche activement un(e) Responsable de secteur. Vous serez en charge de diverses missions; -Gérer un portefeuille client tout en vous assurant de la satisfaction des bénéficiaires. -Prendre en charge les demandes d'aide à domicile: analyser et évaluer les besoins des bénéficiaires -Réaliser la gestion administrative en lieu avec la prestation ( élaborer le plan d'accompagnement pour l'obtention des aides) -Coopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions à domiciles -Mettre en place/gérer les plannings d'intervention tout en supervisant les prestations -Organiser et coordonner les prestations de SAD ( coordination du travail entre les bénéficiaires, les aidants et les intervenants à domicile -Assurer le recrutement et l'encadrement des intervenants -Accompagner et soutenir l'équipe des intervenants -Veiller à la qualité du service rendu en contrôlant le travail des intervenant(e)s en rectifiant si besoin Profil recherché: -Expérience SAP 3/4 ans minimum -Bac +2 (BTS,IUT,DUT,DEUG) dans le secteur social/médico-social/services à la personne -Gestion du stress, écoute -Autonomie, capacité d'organisation -Réactivité, disponibilité, implication -Aisance informatique Heures d ouverture de l'agence : 9h-12h/14h-18 Poste à pourvoir immédiatement