Vous serez amené à : Vérifier et valider les conditions administratives d'exécution du marché (facturation, contrat..) - Etre l'interface du cotraitant du marché le cas échéant : calage du contrat en début de marché, prise en charge des demandes clients et communication des informations et mesures correctives éventuelles. - Prendre en charge les demandes d'informations sur le cadre contractuel et sur l'offre du marché. - Gérer les commandes clients (devis, vérification et validation des bons de commandes, création des ordres internes). - Organiser la circulation des informations (délais de livraison, reliquat de commande.). - Gérer les demandes et les propositions de prestations hors marché. - Etudier des ajouts ou des modifications en cours de contrat épaulée par le commercial en charge du compte et gèrer les impacts. - Elaborer, le cas échéant, vérifier et mettre en œuvre les avenants. - Transmettre à l'administration des ventes des demandes documentées dans le cadre de la maintenance du contrat (changement de coordonnées, exécution d'avenants.). - Traiter les demandes de déménagement, déplacement et retrait en fin de contrat. - Collecter les réclamations, organiser et suivre les actions liées au respect des engagements contractuels. - Organiser le reporting au profit du client, prévu par le cadre contractuel du marché. - Prendre part à la préparation des comités de pilotage et y participer autant que de besoin. - Organiser le reporting qualitatif et quantitatif vers la direction de marché. - Participer à l'élaboration des forecast pour les marchés à bon de commande. - Préparer et vérifier les éléments du contrat dans l'outil CRM.