Suivi et mise à jour des contrats (envoi des avenants, enregistrement, classement, courriels) ; Conseil et réponse aux clients sur les aspects techniques ; Préparation des rendez-vous clients et élaboration de documents de présentation ; Formation des clients à l'utilisation du site de l'assureur ; Lancement et mise en forme des appels d'offres ; Lancement et mise en forme des appels d'offres ; Organisation et animation des rendez-vous avec les compagnies d'assurance ; Négociation des agréments et gestion des demandes spécifiques ; Gestion des demandes d'engagement, annonces de réductions et résiliations ; Recherche de solutions alternatives en cas d'insuffisance de couverture ; Suivi des contentieux et conseils aux assurés ; Suivi comptable des paiements de primes ; Gestion des problèmes de facturation entre assureur et assuré ; Suivi des déclarations de chiffre d'affaires et relance des arriérés ; Mise à jour et enrichissement du CRM et des outils de suivi ; Mise à jour des fiches clients et des tableaux de suivi interne ; Rédaction de correspondances et gestion du classement .