Offre n° 190JGYS
Conseiller(e) service client bilingue Allemand (H/F)

Actualisé le 01 avril 2025

Nos valeurs : confiance, service et humilité. Description du poste : - Vous gérez les appels entrants de nos clients Distributeurs (BtoB), pour cela vous avez un excellent relationnel client, - Vous êtes acteur/actrice de la relation client depuis la commande jusqu'au suivi de livraison, - Vous conseillez et savez solutionner des situations complexes, - Vous savez être le parfait relais pour soutenir les commerciaux terrain, - Vous mettez en place les actions nécessaires pour la satisfaction clients. Profil candidat/e : - Vous parlez couramment allemand, - Vous avez une aisance téléphonique, - Vous disposez de bonnes compétences sur Excel, - Vous savez travailler en équipe, - Vous êtes curieux(se) et proactif(ve) - Vous appréciez également travailler sur des projets, - Vous avez de bonnes capacités rédactionnelle Avantages : - Épargne salariale - Primes - Prise en charge du transport quotidien (50%) - Télétravail (après 18 mois de présence)

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 34000.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Participation/action

Déplacements

Déplacements : Ponctuels Zone internationale

Profil souhaité

Expérience

12 MoisCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Commerce international

Compétences

Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Techniques de vente par téléphone
Techniques pédagogiques

Langue

AllemandCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

Avoir le sens du service
Faire preuve de rigueur et de précision
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de meubles, de tapis et d'appareils d'éclairage

Employeur

AKANTE

20 à 49 salariés

Créée en 2012, lauréate du Réseau Entreprendre Nord, distinguée par les Echos, la société AKANTE est le spécialiste européen du mobilier contemporain et innovant. Nous distribuons, dans plus de 10 pays, du mobilier inventif et astucieux. Nos distributeurs sont les grandes enseignes nationales de mobilier haut de gamme et les distributeurs indépendants. Nos collections sont sans cesse renouvelées et nous sommes perçus comme une entreprise dynamique et innovante par notre industrie.