Dans le cadre d'une ouverture de poste Unis-Cité recrute un-e Responsable Opérationnel.le F/H en Normandie (antennes de la Manche et de l'Orne). Sous la responsabilité du Responsable d'Antennes (RA), et en lien étroit avec lui, le.la responsable opérationnel.le a en charge le management d'une équipe de 4 coordinateur.ice.s d'équipe et de projet (CEP) et est garant.e de la mise en oeuvre opérationnelle de nos programmes de volontariat en service civique à Unis-Cité sur les deux départements d'activité. Ses missions : Management d'équipe Assurer l'encadrement, le suivi, le soutien de l'équipe de Coordinateur.ices d'Equipes et de Projets (en 2025, 4 salarié.e.s en charge de coordonner chacun.e 1 à 3 programmes d'engagement en service civique et d'encadrer et accompagner chacun.e une promotion d'une vingtaine de volontaires) Accompagner et encadrer les CEP dans la mise en oeuvre de leurs missions : suivi des programmes ; préparation des temps forts de l'année; accompagnement à leur montée en compétences, soutien dans l'animation des volontaires et dans la gestion des difficultés (temps de médiation, contrats d'objectifs, exclusions, etc.) ; réalisation des entretiens individuels et suivi de l'atteinte des objectifs individuels et collectifs Animer les réunions d'équipe CEP ; contribuer, en lien avec le RA à l'animation des réunions départementales Assurer le recrutement de l'équipe de CEP, en lien avec le RA ; garantir la montée en compétences des nouveaux CEP; Coordination de projets Garantir le montage des missions de Service Civique pour les jeunes et le processus de mobilisation des jeunes ; Planifier et piloter les différentes phases opérationnelles d'activité (démarrage des promotions, temps forts, comités de pilotage, etc.) en lien avec le RA et en collaboration avec les partenaires et les CEP, Soutenir les CEP dans la mobilisation des partenaires opérationnels locaux, puis consolider et animer le réseau de partenaires impliqués dans la mise en oeuvre des projets en place Garantir et coordonner la mise en oeuvre du parcours d'Accompagnement aux Projets d'Avenir (APA) des volontaires et les formations projet par les CEP. S'assurer du suivi des projets en lien avec les CEP (reporting régulier, comité de pilotage) et établir le bilan de fin de projet Soutenir les CEP sur le volet administratif et logistique du programme Garantir la qualité des programmes Unis Cité dans le respect de la charte ; Coordination de l'accueil des volontaires : Piloter le recrutement de jeunes volontaires dans la diversité en lien avec les CEP Assurer le lien avec la tête de réseau pour le suivi des volontaires Contribution aux temps forts d'Unis-Cité et à la vie d'équipe : Participer activement à la réalisation de temps forts de l'année : semaines d'intégration, cérémonies de lancement, cérémonies de clôture, tremplins, Journées de Solidarité Entreprises, etc. Contribuer, en lien avec le RA, à la vie générale et à l'équilibre budgétaire