Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F). Notre client est une entreprise reconnue dans la gestion d'installations informatiques, employant plus de 500 collaborateurs. Son engagement envers l'excellence technique et le support client est au cœur de sa stratégie. Au sein de l'équipe infogérance, qui gère les points de ventes et centrales d'achat E. Leclerc, vous serez en charge du support N1/N2 : -Assurer le support N1/N2 auprès des utilisateurs. -Prendre en charge les incidents du diagnostic à la résolution. -Résoudre les problèmes liés au système d'information. -Dépanner les incidents réseau. -Gérer les incidents Active Directory. -Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels. -Traiter les incidents d'impression. -Collaborer avec les ingénieurs supports pour escalades techniques. Activité sur 4 jours par semaine / 9h par jour entre le lundi et le samedi sur les horaires suivants : o Du lundi au vendredi : 08h00/12h30 - 14h00/18h30 o Le samedi : 7h30/12h30 - 14h00/18h00 (1 samedi travaillé par mois inclus dans les 4 jours) Recherche Technicien Support IT, BAC2 obligatoire, avec au moins 5 ans d'expérience. -Capacité à vous adapter rapidement -Flexibilité pour travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution. -Aptitude à collaborer efficacement avec les équipes et les clients -Sens élevé de la satisfaction client -Excellent relationnel requis