LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Gestionnaire ADV H/F basé à Issy-les-Moulineaux (92). Description du Poste : Au sein d'une PME spécialisée dans les produits de la grande distribution et plus précisément dans les produits du baby food. Vous rejoignez l'équipe Service Clients et dans ce cadre vos missions seront les suivantes : - Recevoir, enregistrer et traiter les commandes clients via l'ERP (EDI et Manuelle) ; - Vérifiez les informations en lien avec nos CGV (Contrôle des tarifs, produits et des spécificités clients) ; - Traiter les erreurs en cas de blocage ; - Contrôler quotidiennement le reste à livrer et le carnet de commandes ; - Gestion de la relation clients dans le cadre du suivi des promotions, gratuités, échantillons, etc ; - Vérification de la disponibilité des produits en lien avec les différents sites de stockage de la marchandise ; - Suivre les livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique ; - Gestion des documents d'exportation et s'assurer de leur conformité avec les réglementations douanières pour nos clients export ; - Gestion des litiges et des pénalités ; - Elaboration de tableaux de bord et suivi des KPI. - Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste en ADV ou Service Clients. - Vous avez idéalement un diplôme de niveau Bac +2, avec une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire en ADV, idéalement dans l'agroalimentaire ou les produits de grande consommation, avec des clients GMS. - Vous maîtrisez l'utilisation d'un ERP et d'Excel (TCD/RechercheV). - Bonnes compétences en communication écrite et orale et possédez un bon relationnel. Rémunération : 40-48K€ sur 13,5 mois. Localisation : Issy-les-Moulineaux (92)