VOS MISSIONS Postes de travail et périphériques : - Définition des masters, standardisation des postes - Déploiement et paramétrage complet des postes clients, incluant : - Installation des applications clients selon procédures fournies - Connexion des imprimantes ou autres périphériques associés - Gestion de la sécurité (anti-virus, .) - Déploiement et paramétrage des postes téléphoniques et tablettes Assistance et formation des utilisateurs : - Assistance dans l'utilisation quotidienne des matériels et des outils bureautiques (Traitement de texte, tableur, messagerie) - Assistance à l'utilisation des outils de télémédecine - Assistance à l'utilisation des outils de visioconférence - Hotline : permanence téléphonique Gestion et inventaire du parc - Matériel : PC, imprimantes, tablettes, téléphones et autres périphériques, en collaboration avec l'équipe Production - Logiciel : outils bureautiques (Word, Excel, Access) et autres (Dictée vocale, Outlook, visioconférence, .) Recensement et suivi des besoins utilisateurs - Matériels informatiques et téléphoniques - Logiciels bureautiques - Logiciels métiers Gestion des solutions bureautiques et de Santé - Organisation des droits d'accès, des partages de données - Gestion de la messagerie et messagerie sécurisée - Déploiement des outils de télémédecine Développement spécifique - Le cas échéant, développement d'applicatifs / scripts en réponse à un besoin fonctionnel interne à l'équipe Postes de travail Veille technologique - Proposition et étude des évolutions potentielles en terme de matériel ou de logiciel, - Evaluation puis mise en oeuvre des évolutions majeures VOS DIPLÔMES OU FORMATIONS - Diplôme : Bac+2 / Bac+3 en informatique - Formation d'origine = Technicien informatique - Expérience 3 ans souhaité dans un poste équivalent mais débutant accepté selon profil du candidat - - Maitrise de l'anglais technique APTITUDES Compétences / Connaissances - Maitrise des outils bureautiques : MS Office, Outlook, . - Maitrise des outils et méthodes de diagnostic et d'investigation des incidents - Maitrise des outils de visioconférence - Connaissance des réseaux d'entreprise (AD, DHCP, DNS, .) - Connaissance des règles de sécurité - Capacité à rédiger des procédures, notes, . Qualités - Qualités relationnelles / Esprit d'équipe - Rigueur dans le travail / Méthodique / Persévérant - Sens de de l'engagement et du service - Sens de la communication et de la pédagogie - Esprit curieux / autonomie dans son travail