Au sein d'une équipe pluridisciplinaire et sous la responsabilité du directeur de pôle, vos missions sont les suivantes : ACCUEIL DU PUBLIC PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE -Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, partenaires, bénévoles et intervenants -Emettre, recevoir et transférer les appels. -Informer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches au sein du centre -Gérer les prises de rendez-vous et les inscriptions aux activités -Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et à l'affichage des informations REALISATION DE TRAVAUX BUREAUTIQUES -Participer à la diffusion des informations (flyers, affiches, programmes d'activités, réseaux sociaux si demandé) -Réaliser des tâches administratives courantes (courriers, classement, saisie de données, photocopies, etc.) -Créer les dossiers informatiques et papiers ; -Rechercher, restituer, classer l'information ; -Produire les statistiques mensuelles et annuelles ; -Etablir les documents nécessaires à la gestion et l'organisation des services (plannings) ; -Saisir et présenter tout type de données ; -Rédiger sur consignes des documents administratifs. ARCHIVAGE DE DOCUMENTS -Trier, classer les documents ; -Procéder à leur classement selon des règles et des procédures établies. COMMUNICATION -Assurer la bonne transmission de l'information en interne et en externe. -Apporter un soutien logistique lors des événements et animations organisés par le centre social