marque innovante de cosmétiques distribuée en e-commerce et en pharmacies, qui connaît une forte croissance ! plongez dans un environnement start-up dynamique, agile et stimulant, où votre polyvalence et votre énergie feront la différence ! dans un contexte de création de job, vous assurerez ces principales missions : relation client (customer success) : offrir une expérience client irréprochable et personnalisée gestion des commandes : saisie et suivi rigoureux des commandes jusqu'à la livraison suivi des expéditions : assurer le respect des délais et gérer les éventuels aléas, les réclamations support commercial : assister les équipes de vente, préparer les documents commerciaux et suivre les performances. utilisation du crm sellsy : gérer efficacement les données clients et les commandes via cet outil central polyvalent(e), dynamique et proactif(ve) les mots d'ordres en start-up ! expérience en adv/gestion commerciale (idéalement en cosmétique, e-commerce ou environnement similaire). la maîtrise du crm sellsy est un réel atout sens du service client et excellent relationnel organisé(e), rigoureux(se), capable de jongler entre plusieurs tâches. esprit start-up : liberté d'initiative, responsabilités et montée en compétences rapide secteur en pleine expansion avec des opportunités d'évolution équipe passionnée et bienveillante qui encourage les idées nouvelles