Offre n° 190LCKV
Assistant / Assistante service clients

Actualisé le 01 avril 2025

En tant que membre clé de notre équipe Service Client, vous serez en charge de : - Répondre aux demandes clients (tickets, e-mails, chat, téléphone). - Conseiller sur nos produits et services. - Assister en cas de problème technique ou logistique. - Assurer le suivi des réclamations et proposer des solutions adaptées. - Collaborer avec les équipes internes pour améliorer l'expérience client. La maîtrise d'une autre langue européenne (Espagnol, Allemand, Hollandais, Italien.) est un plus !

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1853.84 Euros sur 12.0 mois
Mutuelle
Chèque repas

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Assurer un accueil téléphonique
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Utiliser les outils numériques
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précision
Avoir le sens du service
Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Réparation d'autres biens personnels et domestiques

Employeur

CIBOX INTER@CTIVE

Cibox Inter@ctive, créée en 1995, est une entreprise française spécialisée dans le développement de produits d'électronique. Présente sur le secteur de la mobilité électrique depuis 2015, Cibox concentre sa stratégie sur des produits tels que les vélos électriques, les trottinettes électriques et accessoires qu elle commercialise sous sa marque YEEP.ME. Mme Mélina MAMERI