Sonelo, centre de formation professionnelle reconnu depuis 2006, propose des formations variées dans les secteurs du bâtiment et de l'immobilier, ainsi que des formations courtes en sécurité et prévention, telles que la gestion des risques liés à l'amiante (Sous-Section 4) et au plomb, ou encore les habilitations électriques. Pour accompagner la croissance ponctuelle de notre activité, nous ouvrons un poste de commercial(e) en CDI au sein de notre organisme de formation. Sous la direction de la cheffe de service, vos principales missions seront : - Assurer l'accueil téléphonique et physique du public (particuliers et entreprises), l'orientation et la présentation de l'ensemble de l'offre de formation. - Conseiller et inscrire la clientèle sur l'ensemble de l'offre du Centre (identification du besoin et conseil pédagogique). - Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (délai, choix de formation, prérequis, coût, financement, ...). - Développer le portefeuille de clients/prospects : identifier de nouveaux segments de marché et établir des relations durables avec les clients existants et potentiels. - Identifier et cibler les entreprises ainsi que les acteurs clés de la formation dans notre secteur d'activité, afin de promouvoir et valoriser notre catalogue de formations. - Établir les devis et transmettre les données sur les modalités (Devis, CGV, RG) aux clients. - Transmettre les éléments de paiement (règlement, facturation, ...) au service concerné. - Effectuer le suivi de commande (relance, rappel, replanification.). - Suivre les demandes de formations réalisées sur le BI du site. - Communiquer sur les nouvelles formations. - Être force de proposition pour adapter et optimiser les démarches qualité mises en place, contribuant ainsi à l'efficacité opérationnelle quotidienne. - Mettre l'ensemble des informations dans le dossier client/apprenant (GESCOF). - Assurer le traitement des réclamations. - Participer activement aux activités de développement du centre : présentations orales de nos formations, présence dans les salons, journée portes ouvertes. - Développer et promouvoir l'offre de formation (marketing de l'offre). - Suivre les démarches qualité mises en place au sein de Sonelo. Si vous souhaitez vous investir et contribuer au développement de notre entreprise, rejoignez-nous ! Profil recherché : - Autonome - Persévérant(e) - Capacité à travailler en équipe - Moyen de locomotion autonome, nécessaire pour se rendre sur le lieu de travail (peu de transport en commun)