Entreprise spécialisée dans le mobilier pour l'habitation recherche un(e) assistant(e) commercial(e). Nous commercialisons nos produits en ligne sur nos deux sites internet. Vous assurez la relation clients B to C : (téléphone, mail, chat) : conseil / suivi / rédaction d'offres / SAV / appels téléphoniques sortants pour relancer les prospects. En relation avec nos usines, vous devez parler et écrire polonais, afin d'obtenir les informations nécessaires à la relation client. Vous serez aussi en lien avec les transporteurs pour vous assurer de la bonne livraison des commandes et renseigner les clients. Compétences et qualités INCONTOURNABLES : Très bon relationnel. La maîtrise du polonais est indispensable dans le cadre de la relation fournisseur. Utilisation courante des outils bureautiques (Excel, Word, mail, internet). Compétences du poste : Être à l'écoute des clients. Maîtriser les outils bureautiques. Être force de proposition. Avoir le sens du commerce. Envisager et proposer des solutions. Avoir de l'aisance dans la prise d'appels téléphoniques et dans la rédaction d'emails. Lire, écrire et parler en polonais. Une formation en interne vous sera délivrée à la prise de poste.