Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour accompagner notre équipe dans la gestion et le suivi des activités commerciales et administratives. MISSIONS PRINCIPALES 1. Suivi et gestion des clients. - Assurer la gestion administrative des commandes (validation, suivi et facturation). - Entretenir et développer des relations commerciales avec nos clients et partenaires. - Être en contact direct avec les clients pour répondre à leurs questions et besoins. - Assurer un suivi après-vente (SAV) en coordination avec l'équipe dédiée. - Effectuer des relances téléphoniques pour le suivi des propositions commerciales. - Gérer et mettre à jour la base de données clients. 2. Développement commercial et prospection - Identifier et prospecter de nouveaux clients via des appels téléphoniques et des campagnes e-mailing. - Détecter les opportunités commerciales et organiser des rendez-vous pour les commerciaux. - Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre de stratégies de prospection. - Suivre et analyser les performances des actions de prospection et proposer des ajustements. 3. Gestion des plateformes et outils de vente - Mettre à jour le catalogue produit sur les plateformes de vente (quantités, prix, fiches produits). - Assurer une veille commerciale et mettre en place des actions promotionnelles en lien avec les partenaires. - Maintenir et améliorer les outils de vente en ligne (site internet, documents commerciaux, fiches produits). 4. Administration et archivage - Produire et mettre à jour des documents commerciaux er administratifs ( factures, devis, rapports). - Assurer le classement et l'archivage des documents physiques et numériques. - Gérer la boîte mail commerciale et répondre aux demandes entrantes. - Répondre aux appels téléphoniques et assurer le suivi des échanges. 5. Participation aux actions commerciales - Contribuer à l'organisation d'évènements commerciaux et professionnels. - Assurer un rôle de force de proposition pour améliorer les processus commerciaux et administratifs. - Collaborer avec les autres services internes pour optimiser les performances commerciales. COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES Compétences techniques - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). - Connaissance des plateformes de vente en ligne et des outils CRM. - Capacité à gérer et analyser des données commerciales. - Maîtrise des techniques de prospection et de négociation commerciale. - Excellentes capacités en communication orale et érite. Savoir-être professionnel - Organisation et rigueur. - Polyvalence et capacité d'adaptation. - Excellente relationnel et sens du service client. - Force de proposition et esprit d'initiative. - Travail en équipe et coopération avec les différents services. - Persévérance et ténacité dans la prospection commerciale. Profil recherché - Formation Bac + 2 en assistanat commercial, gestion PME/PMI ou équivalent EXIGÉE - Prise de poste dès que possible Avantages : - Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% - Tickets restaurant