Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un.e Chargé.e d'assistance automobile TRILINGUE (H/F). Langues : Anglais obligatoire Espagnol ou Allemand ou Italien ou Turc. Très bonne maîtrise attendu !! Au sein du département Automobile, vous prendrez en charge les missions suivantes : -Accueillir les bénéficiaires au téléphone et identifier leur demande. -Ecouter et rassurer votre interlocuteur. -Analyser la situation et proposer des solutions en accord avec leur contrat. -Mettre en place et coordonner les actions nécessaires, en vous appuyant sur un réseau de prestataires et partenaires identifiés. -Assurer le bon déroulement des prestations et de la qualité du service. -Rédiger les comptes-rendus et traitez les consignes nécessaires à la finalisation des dossiers en cours. -Assurer la bonne tenue des dossiers informatiques conformément aux procédures en vigueur. -Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de satisfaction client et de productivité du service. Formation de 6 semaines alternées (théorique et pratique) : processus, produits et outils Rémunération : 1880 euros brut mensuel prime de vacances de 1850 euros brut annuel par an 13ème mois majorations (week-end, jours fériés, horaires du soir) -Vous être trilingues : anglais obligatoire espagnol ou allemand ou italien ou turc (très bon niveau attendu). -Vous avez éventuellement une première expérience dans le secteur de l'assurance ou de la banque. -Vous savez écouter et rassurer. -Vous faites preuve d'empathie et vous disposez d'un bon relationnel. -Vous savez jongler avec différents écrans et vous êtes à l'aise avec l'informatique. Postulez pour être contacté.e rapidement !!