Rattaché(e) au Directeur Commercial de Formind, vous êtes immergé(e) au sein de l'équipe commerciale, en contact avec nos clients et nos partenaires mais aussi nos consultants et notre équipe ADV. Vos responsabilités : - Aider les équipes commerciales dans la constitution de dossiers administratifs lors de réponses à appels d'offres / dossiers de référencement - S'assurer de la signature de certains documents - Enrichir et mettre à jour des bases documentaires à destination de nos clients et en interne - Participer au processus de suivi et de relance des bons de commande - S'assurer de la mise à jour d'informations nécessaires aux imputations et à la facturation dans le CRM - Participer aux réunions mensuelles avec le département ADV - Participer à des actions de mailing et de promotion d'événements Votre profil : - Vous justifiez impérativement d'une première expérience dans un cabinet de conseil ou une ESN - Vous comprenez les notions d'assistance technique et de forfait - Vous avez le sens du contact mais aussi de la rigueur et êtes orienté(e) solution - Vous faites preuve d'une grande réactivité et votre bonne humeur est contagieuse - Vous avez déjà manipulé un CRM, idéalement Salesforce et êtes parfaitement à l'aise avec Excel - Vous disposez des qualités suivantes : Excellent relationnel, dynamisme, proactivité, Flexibilité, Rigueur, Fiabilité, Autonomie.