Le cabinet de recrutement Synergie Nantes Tertiaire recherche pour son client, un conseiller client fidélisation F/H pour une prise de poste sur Nantes (44000).En tant que conseiller en fidélisation, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la rétention de des clients. Vous serez leur premier interlocuteur, les accompagnerez dans l'utilisation des services et les aiderez à résoudre leurs problématiques. Par téléphone et par mail, vous assurerez un suivi personnalisé, comprendrez leurs besoins et proposerez des solutions adaptées pour renforcer leur engagement. Votre objectif sera d'optimiser chaque échange pour garantir une expérience client fluide et positive. En proposant des gestes commerciaux et des offres ciblées, vous contribuerez activement à leur fidélisation. Chaque idée compte : l'entreprise valorise les initiatives et vous aurez l'opportunité d'apporter votre contribution à l'amélioration continue des services. Une fois confirmé sur votre poste, vous intégrerez un pôle de compétence pour approfondir vos connaissances et collaborer avec d'autres équipes. Salaire : 21 622EUR bruts annuels (base 35h) + prime de participation / intéressement Date début de contrat : Dès que possible Chez Nickel, vous pouvez choisir votre rythme de travail selon 4 formules : - Formule 35h par semaine sur 5 jours : L/M 9h-17h30, M/J/V 9h-17h - Formule 35h par semaine sur 4 jours : du lundi au vendredi (08h30-18h30 ou 9h00-19h00), vous choisissez votre journée non travaillée - Formule 37h par semaine sur 5 jours : SOIT 4 journées de 8h30-17h30 et 1 journée de 8h30-15h30 (au choix) OU 4 journées de 9h-17h45 et 1 journée de 9h-17h (La journée courte est selon votre choix) - Formule 39h par semaine (lundi au vendredi) : lundi et vendredi 08h30-17h30, mardi au jeudi 09h00-18h00 avec et 1 semaine sur 12 de fermeture (10h-19h) Vous avez une première expérience dans le commerce et/ou en centre d'appels, vous êtes à l'écoute, curieux et aimez convaincre, vous êtes dynamique, réactif et disposez d'un vrai esprit d'équipe.Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)