VOS MISSIONS : En tant qu'agent de transit, vous serez chargé(e) d'assurer la coordination et la gestion des opérations de transport dans le respect des délais, des réglementations et des attentes des clients. Vos principales responsabilités seront : Gestion des dossiers de transport - Organiser et suivre l'acheminement des marchandises (aérien, maritime, routier, ferroviaire). - Créer et gérer les documents nécessaires (lettres de transport, factures, déclarations douanières, etc.). - Assurer le respect des procédures et des réglementations en vigueur. Coordination avec les parties prenantes - Communiquer avec les transporteurs, les clients et les partenaires pour garantir une livraison fluide. - Planifier les opérations avec les fournisseurs et sous-traitants. - Gérer les imprévus et résoudre les problèmes opérationnels. Suivi administratif et financier - Vérifier les coûts liés aux opérations de transport (fret, manutention, douane). - Établir les factures et contrôler les paiements. - Assurer le reporting des activités auprès du responsable. Relation client - Informer les clients de l'état d'avancement de leurs expéditions. - Répondre aux demandes et assurer un suivi qualitatif. - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients. PROFIL RECHERCHE : Compétences techniques - Connaissance des incoterms, des documents de transport, et des procédures douanières. - Connaissance du système Cargowise. - Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion. - Bonne compréhension des chaînes logistiques et des contraintes de transport multimodal. Qualités personnelles - Organisation, rigueur et gestion des priorités. - Capacité à travailler sous pression et à gérer les imprévus. - Excellent relationnel et sens du service client. - Esprit d'équipe et capacité d'adaptation. Formation et expérience - Formation : Bac +2 en transport, logistique, commerce international ou équivalent. - Expérience : 1 à 3 ans minimum dans une fonction similaire, idéalement chez un commissionnaire de transport.