Venez nous rencontrer au Forum de rousset qui aura lieu le 16 avril de 9h à 13h. Pour cela répondez directement à l'offre d'emploi, inscrivez-vous sur "mes événements emploi" pour recevoir l'invitation Rattaché(e) au Directeur de Pôle Survey, le responsable SAV est garant de la bonne utilisation des produits robotiques sous-marins commercialisés. Il assure la prise en charge et la réparation des produits tout au long du processus de service après-vente (SAV), de la prise de contact avec le client en cas d'anomalie jusqu'à la livraison après réparation ou rétrofit. Le poste implique des déplacements réguliers nationaux et internationaux. Pour ce faire, les principales tâches qui vous seront confiées seront les suivantes : Vos missions : Assurer le suivi des clients et de leurs dossiers : Animer une communauté internationale d'utilisateurs de planneurs sous-marins Organisation de webinaires et évènements en lien avec le produit Accompagner et conseiller les clients dans l'exploitation des produits Former de nouveaux utilisateurs en France et à l'étranger Coordonner les projets et activités après-vente en assurant un reporting financier (Rétrofit, réparation, production) Travailler sur l'amélioration continue des systèmes en collaboration avec la R&D ( retour d'expérience, évolutions) Profil recherché : Diplômé(e) Ingénieur ou Bac+5 en électronique, instrumentation, mécanique, automatisme ou robotique sous-marine, génie maritime vous avez une expérience significative en environnement technique exigeant. Idéalement, vous avez une ou plusieurs expériences dans l'océanographie, les opérations en mer, l'ingénierie sous-marine. Sens de l'analyse technique, rigueur, autonomie, aisance en anglais technique, capacité à encadrer et à interagir avec différents interlocuteurs sont les clés pour réussir à ce poste.