Finalité du poste : Au sein de la Direction Qualité, Opérations et RSE, nous recherchons un.e chef-fe de projet Qualité et certifications dans un objectif de consolider l'équipe existante. II-elle contribuera à plusieurs missions clés: soutenir l'équipe dans la gestion des sessions d'habilitation de nos jurés, assurer la bonne gestion de notre réseau de partenaires utilisant nos certifications (incluant une partie de contrôle et d'audit), assurer la gestion de notre ERP Yparéo, et pilotera la gestion des documents. Missions principales : Habilitation des jurés - Recensement et analyse des candidatures des jurés au regard de l'expérience professionnelle - Organisation des sessions d'habilitation de nos jurés (envoi de convocations) - Vérification de l'obtention des pièces obligatoires de la part des jurés Gestion des partenaires habilités - Saisie des formations déployées par nos partenaires dans nos outils, des résultats des apprenants aux certifications, et éditions des parchemins - Gestion des habilitations des partenaires : habilitation des partenaires - contrôle de conformité des sessions d'habilitation - gestion de la facturation en lien avec l'équipe finance et l'équipe commerciale édition des parchemins - Réalisation d'audit les partenaires habilités à utiliser nos certifications : vérification (et relance) de la complétude et de l'exactitude des données et documents demandés, vérification selon une grille d'audit de critères à respecter pour le bon usage de nos certifications Gestion documentaire et process - Dans un contexte où une majorité de documents supports sont produits par des interlocuteurs de fonction supports, il s'agira de produire, de recenser périodiquement les mises à jour de documents et les mettre à disposition des équipes opérationnelles - Recueillir les demandes de mise à jour et/ou création documentaire de la part des équipes opérationnelles - Contribuer à la mise à jour des process de l'organisation et communiquer leurs mises à jour Gestion de notre ERP Yparéo - S'assurer de la bonne complétion d'Yparéo par les utilisateurs - Mise en place et suivi d'indicateurs d'adoption et d'utilisation de l'ERP - Mise en place des pratiques visant à assurer la qualité des données en lien avec la DSI notamment avec la mise à jour du guide utilisateur - Effectuer des audits réguliers pour évaluer la conformité et la précision des données - Mettre en place des actions correctives afin de rétablir les écarts constatés remontés par différents canaux - Surveillance d'indicateurs opérationnels clés hors datalake à ce jour (absentéisme, alternants sans contrat, pièces justificatives.) en lien avec l'équipe SI afin d'aider les équipes territoriales à piloter leur projet de formation - Aide à la rédaction des différents reportings (contrôle de gestion, enquête SIFA, BPF .) en lien avec la responsable du pôle certification et l'équipe SI