Groupe située en Haute-Loire, expert en Extrusion Plastique, recrute un(e) Assistant Commercial(e) H/F en vue de soutenir ses équipes commerciales. Rattaché(e) au Directeur Commercial, votre mission principale est de prendre en charge les demandes & commandes des prospects / clients des commerciaux de l'entreprise afin d'en assurer le suivi. MISSIONS: Prendre les appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, informations, ...) Effectuer l'étude commerciale et technique de la demande du client (disponibilité des produits, coût, délai de fabrication, prix, ...) Rédiger et communiquer les devis selon les modalités de l'entreprise Prendre la commande, s'informer des conditions de réalisation (délais de livraison, CDC, contraintes qualité ...) et transmettre les informations au client et au service production pour la planification S'assurer de la bonne réalisation de la commande de A à Z : depuis la prise de commande jusqu'à la livraison Gérer les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) et/ou les faire suivre au service concerné (comptable, contentieux, ...) S'occuper du suivi de la clientèle et définir des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, information/réclamation...) Tenir à jour les bases de données (clients, articles, prix.) Participer à la mise en œuvre de la prospection commerciale dans le respect des objectifs Réaliser l'archivage des dossiers clients Assurer le soutien au service comptable en cas de relance d'impayé Gérer les prévisions de ventes de son portefeuille Assurer le reporting commercial auprès de la Direction : suivi des comptes clients, évolutions de CA. QUALITES: Aisance Commerciale Aisance relationnelle Esprit d'équipe Goût du Challenge Ecoute et disponibilité Diplomatie Organisation Dynamisme Autonomie et implication Formation : Bac + 2 action commerce / force de vente / MUC / assistante PME PMI apprécié possibilité d'évolution sur des fonctions Technico-commerciales.