Polyvalent(e)? Vous serez en charge de: -Garantit le lien entre l'ensemble des magasins et le siège, en contact permanent avec les magasins pour répondre aux demandes quotidiennes d'informations, de précisions ou de demandes d'aide. -Gère au mieux les réclamations des clients des magasins et traite avec le client pour solutionner le litige, que ce soir par courrier, téléphone ou mail. -Les matins : poste à la VAD (ouverture courrier, saisie de bons de commande, potentiellement prise de téléphone.) -Les après-midis : poste renfort service administratif magasin avec les missions suivantes : -Les activités seront les suivantes - Répartition des affiches auprès des magasins - Impression des étiquettes de retour de collections - Préparation des petites fournitures à envoyer aux divers magasins - Gestion des annulations commandes et commandes partielles - Gestion des devis - Gestion des commandes de métrage - Gestion des commandes à mettre en recyclage - Fusion des comptes - Gestion des avis google (réponses aux avis) - Modifications sur google des horaires d'ouverture et fermeture magasins lors des changements - Traitement des réclamations clients - Mise à jour des plannings des salariés magasins dans le logiciel Horoquartz Vous êtes à l'aise avec les outils informatique et les outils de communication Poste à temps plein Rejoignez-nous