Vous êtes à la croisée des chemins entre accueil, coordination, communication et organisation. Vous êtes l'ambassadeur(drice) de la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN : Vous assurez une expérience fluide, accueillante et professionnelle, tant pour les visiteurs que pour les collaborateurs. Vos missions sont variées et essentielles au bon fonctionnement de la concession : Accueil & Relation Client - Accueillir les clients, collaborateurs et visiteurs en français et en anglais - Assurer la tenue du standard téléphonique - Conseiller, orienter les clients selon leurs besoins - Garantir l'excellence de l'accueil en face à face, au téléphone ou par email - Tenue de l'espace client : propreté, ambiance, réassort café, décoration Coordination & Organisation - Gestion des rendez-vous clients pour l'atelier mécanique - Suivi du planning APV et des véhicules de courtoisie - Organisation logistique des trajets, plannings et activités internes - Gestion des visites et de l'agenda des événements - Gestion du courrier entrant/sortant - Encaissements clients, suivi de la caisse, enregistrement des paiements CE QUE NOUS RECHERCHONS : - Vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste similaire, idéalement en concession, hôtellerie ou restauration de luxe - Vous avez une excellente élocution et savez créer une relation client positive dès les premiers instants - Présentation soignée, discrétion, rigueur et confidentialité sont vos points forts - Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre sens de l'organisation et votre esprit d'initiative - Vous aimez travailler dans un environnement dynamique, polyvalent et exigeant CE QUE NOUS OFFRONS : - Un groupe automobile d'envergure internationale, en pleine croissance - Une ambiance conviviale, professionnelle et tournée vers la satisfaction client - Des valeurs humaines, de l'exigence qualitative, et un réel esprit d'équipe - Des perspectives d'évolution et un environnement de travail stimulant Vous êtes prêt(e) à rejoindre un univers où chaque détail compte et où l'émotion automobile est au cœur du métier ?