Description du poste L'Assistante Commerciale joue un rôle clé dans le bon fonctionnement du service commercial. Elle assure le suivi des clients, la gestion administrative des dossiers et le support aux commerciaux pour le développement de l'activité. Missions principales : Gestion administrative et commerciale : Rédaction et suivi des devis, contrats et bons de commande. Gestion des appels d'offres et préparation des dossiers commerciaux. Mise à jour des bases de données clients et prospects. Facturation et suivi des paiements en lien avec le service comptable. Relation client et support commercial : Accueil téléphonique et traitement des demandes clients. Suivi des réclamations et gestion des dossiers clients. Relance des clients pour le renouvellement des contrats. Organisation des rendez-vous et gestion de l'agenda des commerciaux. Appui au développement commercial : Participation aux actions de prospection (mailing, appels, suivi des leads). Analyse des besoins clients et transmission des informations aux commerciaux. Élaboration de reportings et statistiques commerciales. Profil recherché : Formation en assistanat commercial, gestion ou administration des ventes. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, CRM). Aisance relationnelle, rigueur et organisation. Capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané et à respecter les délais. Ce poste demande une grande autonomie et une forte orientation client pour contribuer activement au développement de l'entreprise.