Poste d'assistant de direction H/F à pourvoir pour août 2025 Vos missions : - Secrétariat de direction o Accueil des patients, du public et des professionnels de l'établissement o Réception et traitement des appels téléphoniques et mails o Courriers : réception, traçabilité et rédaction réponse o Gestion des agendas du directeur délégué et des directeurs adjoints o Gestion des déplacements du directeur délégué o Compte-rendu de réunions, rédaction de note d'information o Classement papier et dématérialisée o Gestion de la garde administrative : planning, diffusion du rapport, mise à jour de la mallette de garde o Suivi des dossiers « carrière » des directeurs (publication de poste, évaluation, prise de congés, etc.) o Suivi des délégations de signature - Gestion des instances o Suivi des instances : calendrier, ordre du jour, préparation dossier, compte-rendu. (Conseil de Surveillance, Directoire et CDU) o Suivi des cellules de tension saison d'hiver et d'été - Direction de la relation usager o Appui opérationnel du directeur adjoint en charge de la relation usager o Plaintes et Réclamations : réception, enregistrement, instruction, suivi et réponse o Dossiers de responsabilité civile matérielle : réception, enregistrement, instruction, suivi et réponse o Suivi de la commission des usagers : arrêté de composition, renouvellement et lien avec les représentants des usagers, rapport de la commission o Préparation et participation aux cellules d'orientation des plaintes et réclamations mensuelles o Gestion du tableau de recensement des plaintes et réclamations o Réception et traitement des réquisitions - Demandes de dossiers médicaux o En appui du médecin o Réception et traitement des appels téléphoniques et mails o Accueil des patients o Gestion du tableau de recensement des demandes - Communication o Veille de la presse Savoir-être : Bonne maîtrise de l'informatique et des outils bureautiques. Compétence en communication digitale. Connaissance des dispositions législatives et réglementaires relatives à la fonction publique. Sens de l'organisation et des responsabilités. Respect strict de la confidentialité des informations personnelles et professionnelles. Qualités relationnelles et sens du travail en équipe. Disponibilité et adaptabilité. site : Albertville Poste à temps plein Niveau Bac +2 dans l'administratif souhaité