A ce titre, votre mission consiste à réaliser l'assistance informatique à distance pour les salariés d'une entreprise grand-compte. Après une formation aux outils et méthodes, vous traitez et résolvez les incidents informatiques par téléphone, mail et prise en main à distance. Vous pouvez vous aider d'une base de connaissance pour la résolution et suivez les tickets jusqu'à leur clôture. Ce poste, situé à Angers (accessible en transport en commun) est à pourvoir dès que possible pour une durée de 3 mois renouvelable. La rémunération proposée est située aux alentours de 1800 € brut par mois, négociable en fonction de votre expérience. A cela s'ajoutent des tickets-restaurant. De formation Bac ou plus, vous justifiez d'une expérience de 3 mois idéalement acquise en assistance informatique (environnement Windows, bureautique) ou technique ou sur un centre d'appels. Vous avez de bonnes connaissances dans le domaine informatique et plus particulièrement dans le monde Microsoft. Doté(e) de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles, vous avez idéalement une première expérience de la relation client à distance.