****** Poste à pourvoir du 15/04 au 30/06 Dans le cadre des évolutions des services de collecte et afin de préparer le passage à la tarification incitative sur l'agglomération de La Rochelle, nous recherchons notre futur(e) Opératrice de saisie / agent administrative sur Périgny. Prise en charge des appels entrants et gestion des RDV, Traitement des réclamations des usagers, Contrôle / Archivage des feuilles de rue, Saisie informatique, Gestion de plannings des livraisons et optimisation des placements entre chaque commune, Réalisation des pré - enquêtes sur logiciel, Répondre aux demandes des usagers afin de leur apporter une solution de réduction des déchets. Atteindre des objectifs de volume d'appels. -Maitrise de l'outil informatique : Excel obligatoire -Une formation "terrain" est organisée afin de faciliter votre intégration dans le milieu des traitements des déchets. Horaires de travail : - Du Lundi au Vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h / Jours de repos : Samedi et Dimanche OU - Du Mardi au Vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h30 et le Samedi de 9h à 14h. Jours de repos : Dimanche et Lundi L'Opérateur/trice est l'interlocuteur/trice privilégié(e) des usagers, elle devra faire preuve d'un sens aigu du service, la gestion du stress et avoir un bon sens de l'écoute.