Pour notre client expert et leader dans son métier du Temps/Fréquence, nous recherchons un GESTIONNAIRE ADV H/F. Le gestionnaire ADV assure : La saisi des devis, le traitement des commandes clients dans le système informatique ERP, l'envoi des accusés de réception La définition des procédures administratives du traitement des commandes Le suivi du lancement en fabrication et l'état d'avancement, veille au respect des délais et alerte les clients en cas de retard, organise l'expédition des commandes Le traitement des dossiers contentieux, des relances de paiements auprès des clients en collaboration avec les commerciaux L'encadrement de l'équipe (assistant ADV H/F et alternant H/F) La partie administrative et logistique des salons et séminaires Temps plein 35h Titulaire d'un Bac + 2, idéalement en commerce international, vous maîtriser les règles spécifiques à l'export (assurance, règlementation des transports, douanes, normes). Vous maîtrisez les méthodes d'organisation d'une chaine logistique, le fonctionnement d'un ERP et les outils de bureautique (pack office). Vous avez des aptitudes en management et maîtrisez l'Anglais professionnel (une 2ème langue serait un plus).