- Effectue le dépannage, l'entretien et l'installation d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, ...), selon les règles de sécurité et la réglementation. - Peut conseiller, former et assister les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance, ...). - Peut assembler ou intégrer un équipement (configurations standards ou spécifiques, ...). - Installer et configurer les systèmes et les logiciels informatiques. - Effectuer des mises à jour régulières pour garantir le bon fonctionnement des systèmes. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques. - Fournir une assistance technique aux utilisateurs. - Assurer la maintenance préventive pour éviter les pannes potentielles. - Installation, mise en service et maintenance des équipements informatiques ou de télécommunication. - Préparer les matériels (serveurs, routeurs...) et les logiciels (intégration du système d'exploitation, logiciels d'administration...), puis configurer l'installation. - Gérer et prendre en charge les périphériques réseau LAN et WAN - Analyser et diagnostiquer les problèmes de réseau - Recommander des solutions correctives à appliquer au matériel ou aux logiciels du réseau - Connaissance approfondie des réseaux WAN, LAN, TCP/IP, pare-feu, routeurs, commutateurs et dépannage de ces dispositifs. - Expérience pratique avec le matériel PC/serveur, Microsoft Exchange, SQL et Sharepoint - Connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. - Capacité à diagnostiquer et à résoudre les problèmes techniques. - Compétences en communication pour fournir un support technique efficace. - Une compréhension des principes de sécurité informatique. - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer le stress. - Excellentes capacités d'organisation et de gestion du temps - Maitrise les langues ; français, anglais, arabe.