Rejoignez notre équipe Service Clients et contribuez à notre performance et à notre notoriété ! Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Gestionnaire Service Clients Grands Comptes Internationaux dans le cadre d'un CDD de 6 mois. Vous intégrez notre équipe Grands Comptes et assurez la bonne exécution des commandes de nos clients internationaux, en lien étroit avec nos services internes et partenaires logistiques. Vos missions : - Saisir les commandes dans l'ERP et mettre à jour le carnet de commandes. - Planifier le transport en fonction des délais convenus avec le client. - Suivre les délais de livraison et œuvrer au respect des engagements pris - Établir les documents douaniers, les factures et les avoirs. - Gérer les crédits documentaires ou remises documentaires. - Participer aux revues clients et contribuer à l'amélioration continue du service. - Répondre aux demandes d'information émanant des filiales et des clients. Votre profil : - Bac+2/3 en Commerce International ou équivalent. - Première expérience en commerce international (Incoterms, douanes). - Maitrise de l'anglais écrit comme oral (niveau B2/C1) Les plus qui pourraient vous rendre encore plus unique : - Vous avez déjà travaillé sur un ERP et utiliser Excel avec aisance. Parce que votre profil ne se résume pas qu'à la technique : - Vous communiquez efficacement et aimez travailler en interaction avec les services internes et prestataires externes. - Vous faites preuve de rigueur et d'organisation. Référence de l'offre : 14502