Contexte et Mission Nous sommes Pixul, société informatique du groupe Leggett Immobilier. Spécialisés dans les solutions IT dédiées au secteur immobilier, nous accompagnons les équipes du groupe dans la gestion et l'optimisation de leurs outils numériques. Vous intégrerez une équipe technique en charge de la maintenance et de l'évolution de nos outils internes, notamment Jira, Office365 et notre ERP interne « Hestia ». Dans notre environnement international, un niveau minimum d'anglais est requis, notamment pour la communication écrite. Responsabilités Support Utilisateur : Assurer l'assistance de premier niveau pour les utilisateurs internes et résoudre les incidents techniques. Gérer et suivre les tickets via notre système de ticketing basé sur Jira, en garantissant réactivité et qualité de service. Gestion des Outils et Applications : Administrer et maintenir les environnements Office365, en veillant à leur bon fonctionnement. Fournir un support spécialisé sur notre ERP interne « Hestia », en collaboration avec les équipes métiers pour adapter les solutions aux besoins opérationnels. Maintenance et Amélioration Continue : Participer à la mise en place et au suivi des procédures techniques et de sécurité. Contribuer à l'amélioration continue des outils et des processus en recueillant les retours des utilisateurs et en proposant des solutions innovantes. Collaboration et Communication : Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT et les différents départements de l'entreprise. Communiquer efficacement en français et en anglais (niveau minimum requis, surtout à l'écrit) pour faciliter les échanges. Profil Recherché Formation et Expérience : Formation en informatique nécessaire ou expérience équivalente dans le support technique. Les débutants sont acceptés ; une première expérience sur des outils comme Jira et Office365 est appréciée mais non indispensable. Compétences Techniques : Bonne connaissance des environnements Windows et des outils de bureautique Office365. Familiarité avec les systèmes de ticketing et la gestion d'incidents, notamment via Jira. Capacité à s'adapter à un ERP développé en interne (Hestia) et à assimiler rapidement de nouveaux outils. Qualités Personnelles : Sens aigu du service et de l'écoute pour comprendre et répondre aux besoins des utilisateurs. Rigueur, autonomie et esprit d'initiative dans la résolution de problèmes. Excellentes compétences relationnelles et aptitude au travail en équipe. Un niveau minimum d'anglais est requis, notamment à l'écrit, pour collaborer efficacement dans notre environnement international. Rémunération et Avantages Salaire brut annuel minimum de 23 000 € pour un profil débutant. Mutuelle du salarié entièrement prise en charge (sans extension à la famille). Prime vacance liée à la convention collective Synthec. Pourquoi Nous Rejoindre ? Rejoignez Pixul, une société dynamique du groupe Leggett Immobilier, acteur majeur dans l'innovation IT au service de l'immobilier. Si vous souhaitez mettre vos compétences techniques et relationnelles au service d'un projet innovant dans le secteur immobilier, nous serions ravis de recevoir votre candidature.