SYNERGIE TARBES Arsenal recherche pour l'un de ses clients CHARGE DE RELATION CLIENTS (h/f)Pendant votre mission, voici les tâches qui vous seront demandées : - Assurer la satisfaction client en traitant réclamations, incidents et litiges, tout en respectant les procédures et chartes de collaboration - Réduire les coûts de non-qualité et améliorer le fonctionnement de la filiale en identifiant et corrigeant les dysfonctionnements récurrents - Sauvegarder les intérêts du client en documentant précisément les litiges et en garantissant le traitement administratif des dossiers - Garantir la rentabilité des emballages en assurant leur rotation et en régularisant les incohérences - Assurer l'approvisionnement des emballages selon les exigences clients et maintenir une communication régulière avec eux Horaires : de 09h à 17h (pause déjeuner 1 h), du lundi au vendredi Une première expérience sur un poste similaire est souhaitée pour ce posteVos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)