Offre n° 190SKVT
Réceptionniste polyvalent (H/F)

Actualisé le 08 avril 2025

Pour ce poste votre sens de l'accueil et du service ainsi que votre rigueur constituent les principales qualités attendues. Autonome mais avec l'esprit d'équipe, vous aimez recevoir et satisfaire. Vous assurez et suivez les séjours des clients de leur arrivée à leur départ et vous êtes également amenés à répondre aux demandes de réservation. Vous participez occasionnellement au service du petit déjeuner ainsi que du bar de l'hôtel. La pratique des langues étrangères (dont l'anglais impérativement) se révèle indispensable pour assurer la fonction. Horaires en continus de 07:00 à 15:00 et/ou de 15:00 à 23:00 sur la base d'un planning mensuel avec deux jours de repos hebdomadaire. La formation à nos techniques, méthodes et outils informatiques sera assurée mais une première ou plusieurs expériences dans les métiers de l'hôtellerie avantageront votre candidature. Disponible le week-end Horaires flexibles Période de travail de 8 Heures

Type de contrat

CDD - 8 Mois
Contrat travail

Durée du travail

39H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros à 12.28 Euros
Primes
Mutuelle

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les standards qualité de l'établissement

Langues

Allemand
AnglaisCette langue est indispensable

Permis

B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

Avoir le sens du service
Faire preuve de rigueur et de précision
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

BEST WESTERN COLMAR EXPO

10 à 19 salariés

Site internet: http://www.bwcolmarexpo.com

Le Best Western Colmar Expo, hôtel trois étoiles de 63 chambres, est situé en face du Parc des Expositions et à 5 minutes en voiture du centre ville de Colmar.

Voir la page employeur