Notre association dans le secteur du service à la personne recrute un responsable de secteur (H/F) pour son agence de Cournon. Vous souhaitez vous sentir utile dans votre travail, vous êtes autonome et savez prendre des initiatives, rejoignez notre équipe ! Vous exercez les différentes missions auprès du Pole famille de l'agence de Cournon. Missions principales : Assurer l'accueil téléphonique et physique des prospects/adhérents et des salariés Gestion des adhérents : Recevoir et traiter les nouvelles demandes. Planifier et se rendre en visites à domicile pour la mise en place des services, puis assurer le suivi annuel des adhérents En binôme avec la direction financière suivre et relancer les factures Gestion des salariés : En lien avec le service des ressources humaines/ la direction : Evaluer et transmettre les besoins en personnel, Valider des embauches proposées par le service RH, Planifier des interventions à domiciles pour les salariés, gérer les absences (congés, arrêt de travail) Management de l'équipe de Technicien de l'Intervention Sociale et Familiale (gestion de congés, gestion des intégrations, des départs.) Respect du process qualité Diverses tâches ponctuelles : Participe aux réunions des responsables de secteur une fois par mois Hiérarchie Vous exercez sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Générale. Lieux de travail Vous travaillerez sur l'agence de Cournon Qualités requises Utilisation et maitrise des outils informatiques de base : WORD, EXCEL, Utilisation des outils informatiques APOLOGIC Sens de l'accueil et du commercial Rigueur, Organisation, fiabilité, discrétion Être à l'écoute, souriant, accueillant, diplomate Capacités relationnelles Prise d'initiative