Définition Rattaché(e) au service clients, vous prenez en charge la planification d'intégration de solutions applicatives en environnement SaaS ou sur les systèmes d'informations de nos clients. Missions Dans le cadre de vos fonctions : - Analyser/qualifier les commandes client pour identifier les actions à mener et identifier les impacts potentiels - Contacter les clients, prestataires et les autres services du groupe pour coordonner et planifier les actions - Rédiger les ordres de mission envoyés aux techniciens intégrateurs - Organiser le planning des techniciens en fonction des contraintes - Effectuer un suivi et reporting des installations Formations & Expériences De formation Bac +2 minimum idéalement en informatique, vous êtes rigoureux(se), vous avez une véritable aisance relationnelle, vous avez soif d'apprendre et vous maîtrisez les environnements informatiques. Vous disposez de très bonnes capacités : - De communication orale et écrite - D'organisation et de gestion de temps - D'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes Autres : - Ce poste est situé à Clermont-Ferrand. - Prise de poste : Dès que possible - Rémunération : A négocier selon expérience Avantages du poste : - Mutuelle : Prise en charge à 50 %. - Transport en commun : Prise en charge à 50 %. - Tickets restaurant : Prise en charge à 50 %. - Charte de télétravail - CSE