Center Parcs Villages Nature Paris est la première destination écotouristique d'Europe. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous rejoignant, vous aurez la possibilité de développer votre expertise et aurez accès aux opportunités internes pour continuer à vous épanouir à nos côtés. Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, et en étroite collaboration avec les autres services et les Managers du site, vous êtes en charge de soutenir l'action managériale de l'équipe Encadrement. Vous êtes capable d'interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé. Vos principales missions sont les suivantes (liste non exhaustive) : Statistiques et analyses du service Gestion RH du service (Planning, demandes d'absences, modulation, heures productives) Organisation quotidienne (Breaksheets) Coordination et communication inter service et avec les partenaires (service propreté, maintenance, animation, disney etc.) Mise à jour des procédures du service Recrutement et formation du personnel Gestion des boites mails génériques (réception, relation client, disney) Soutien dans la réalisation des projets Soutien de l'équipe Encadrement dans le Management d'équipe Si l'activité le requiert, vous serez amené à faire des missions d'accueil (check-in, vente d'activités, relation client). Profil : Autonome et organisé. Compétences en matière de communication écrite et orale Compétences relationnelles propres aux métiers de la relation client Polyvalence A l'aise avec les outils digitaux Esprit d'équipe : doté(e) d'un fort esprit d'équipe et d'écoute Ponctuel/Dynamique : vous êtes ponctuel, assidu, dynamique, enthousiaste et savez prendre des initiatives. Adaptabilité : activité de forte saisonnalité, vous savez vous adapter quotidiennement en fonction du volume, des demandes particulières internes ou de notre clientèle et faire face à tout événement afin de garantir l'offre et la sécurité des biens et des personnes. Diplôme préparé : Formation en Gestion administrative Formation Assistant de direction Formation dans le Tourisme/Hôtellerie Maîtrise de l'Anglais obligatoire. Avantages : Incentives sous conditions : primes mensuelles en fonction de l'atteinte des objectifs qualités fixés pour le département 13ème mois Primes mensuelles diverses (weekend, blanchissage, transport...) Accord de Participation Moments de convivialités : Happy Drink, Sports Day, Soirée du personnel. Entrées journées Villages Nature Paris à compter de 2 mois d'ancienneté Avantages séjours à tarifs préférentiels Pierre & Vacances + Center Parcs à compter de 6 mois d'ancienneté Carte avantage Disney à compter de 6 mois d'ancienneté (réduction sur l'entrée, commerces et restaurants de la marque Disney, parking gratuit) Villages Nature Paris s'est engagée en faveur de l'égalité des chances. A ce titre, nos postes sont ouverts à toutes les compétences, quelles que soient les différences.