LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un conseiller service client H/F basé à Cergy pour une mission d'intérim de longue durée. Vos missions seront les suivantes : - Réception et traitement des appels entrants (clients/commerciaux), - Traitement des demandes (organisation et planification) de mise en place et de retrait d'unités de thérapie ainsi que des commandes de consommables, - Suivi quotidien des commandes dans Oracle en collaboration étroite avec notre service Logistique, - Traitement administratif des demandes de retour de marchandises, Support du département Réclamations pour la résolution de litiges Vous êtes issu d'une formation de service client Vous avez déjà une première expérience sur un poste similaire Vous avez un bon niveau d'anglais Vous êtes à l'aise sur Salesforce et Oracle Vous êtes organisé et rigoureux