Vous agissez comme expert systèmes dans un environnement multi-clients. Vos missions consistent à assurer le support et la maintenance de niveaux 2 et 3 en garantissant la continuité du service. Vous gérez les incidents en escaladant les incidents critiques au team leader et au SDM. Vous participez à la création et à l'actualisation de la documentation. Vous apportez votre contribution à divers projets liés aux infrastructures de l'entreprise. Vous réalisez des audits et vous conseillez sur l'amélioration des opérations. Vous veillez au bon traitement des demandes et incidents N2 et N3. Vous intervenez sur des projets complexes qui nécessitent un haut niveau de compétences techniques. Vous accompagnez les équipes dans la mise en oeuvre des solutions techniques, vous diagnostiquez les dysfonctionnements et vous proposez des corrections. Vous êtes en veille et vous restez à l'écoute des innovations en proposant des solutions pour améliorer les performances des systèmes. Enfin, vous collaborez avec les experts des autres domaines, vous définissez les règles de gestion des systèmes d'exploitation et vous garantissez l'application des normes de sécurité et de qualité. Ce poste, basé à NIMES est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. La rémunération brute annuelle est de 39 000 € euros à négocier selon votre expérience. De formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 6 années minimum. Vous maîtrisez les technologies Microsoft On-Premise : Serveurs Windows 2022, 2019, 2016, 2012 R2 / Active Directory / DNS / DHCP / WSUS et vous avez une expérience sur des solutions Cloud Azure : IaaS (Infrastructure as a Service) / Azure Update Manager / Azure Backup / Intune Vous maîtrisez le scripting en Powershell Une certification ITIL et/ou Azure seraient un plus ains qu'SCCM (serait un plus). Niveau d'anglais professionnel à l'oral et à l'écrit.