Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un(e) Technicien(ne) Helpdesk à Saint Martin le Vinoux. En tant que Technicien Helpdesk, vos missions seront les suivantes : -Accueillir les utilisateurs par téléphone et identifier leurs besoins. -Diagnostiquer les problèmes signalés et proposer des solutions ou alternatives. -Assister les utilisateurs à distance en prenant le contrôle de leur poste. -Transférer les incidents non résolus aux équipes spécialisées. -Suivre les incidents et les demandes jusqu'à leur résolution. -Apporter un support aux utilisateurs pour leur environnement bureautique. Pour prendre en charge ces missions, nous recherchons un(e) candidat(e) : -Ayant le sens du service client et respectant les procédures. -Possédant une bonne élocution et maîtrisant le français à l'oral et à l'écrit. -La maîtrise d'une deuxième langue (anglais, polonais, italien, espagnol, portugais, néerlandais) est un plus. Conditions : -Horaires : 37h/semaine sur une plage horaire de 7h00 à 20h00, horaires variables. -Rémunération : 1900/mois Tickets Restaurants d'une valeur de 9. Ce poste vous intéresse ? N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature !