Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, vous assurez l'animation de terrain sur un secteur défini en étant l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients locataires et en pilotant la qualité de l'ensemble des prestations internes et externes réalisées. Vous garantissez la qualité du service auprès des clients (bon fonctionnement et qualité de vie de groupe, sécurité et la tranquillité résidentielle) en assurant également la veille du patrimoine et en proposant et en mettant en proposant des plans d'actions adaptés. * Titulaire d'un Bac +2 ou de 3 ans d'expérience minimum dans le domaine de la gestion locative, vous avez des bases juridiques sur la gestion locative et disposez de connaissances techniques de base dans le domaine du bâtiment vous permettant de connaitre les droits et devoirs du locataire, les obligations du bailleur et de distinguer les réparations locatives des non locatives. * Vous avez la faculté à entretenir et à développer une relation de service auprès des locataires, des qualités de médiateurs et de diplomatie et la capacité d'analyser et de résoudre des problèmes courants. * Vous êtes organisé(e), savez gérer les urgences, et faites preuve d'une grande réactivité. ACCESSIBILITE DU POSTE Sensible à l'intégration de tous et à la mixité des emplois, la SHLMR étudie toutes les candidatures. Un référent handicap est présent dans l'entreprise pour accompagner les collaborateurs(trices). Nous aménageons les postes de travail (environnement sonore et visuel, posture, horaires) pour favoriser une meilleure intégration. Nos sites sont accessibles aux PMR. Poste non cadre 8h00 - 16h45 du lundi au jeudi ; 8h00 - 12h00 le vendredi (35 heures) Le télétravail est possible selon l'accord d'entreprise en vigueur Le poste nécessite des déplacements autonomes en voiture SALAIRE ET AVANTAGES Un salaire de 29 619.48€ brut/annuel et de nombreux avantages vous attendent : Prime d'intéressement Chèque déjeuner Mutuelle santé familiale financée à 100% Avantages CSE