Classeos recrute pour un hôtel reconnu pour son service haut de gamme et son excellence en hôtellerie basé à Courbevoie un(e) Assistant(e) Back-Office en alternance. Vous intégrerez une équipe dynamique et jouerez un rôle clé dans la gestion administrative et organisationnelle de l'établissement, garantissant un fonctionnement fluide et efficace. Missions: Saisir et mettre à jour les dossiers clients et fournisseurs Classer et archiver les documents internes (réservations, factures, contrats) Assurer le suivi des réservations et des paiements Aider à la planification des arrivées et départs des clients Répondre aux appels et emails concernant les réservations Assurer le lien entre les différents services de l'hôtel (réception, ménage, restauration) Accueillir et renseigner les clients sur les services de l'hôtel Assurer une communication fluide pour garantir un séjour agréable aux clients Contribuer à l'image de marque et à l'excellence du service Profil recherché : Passion pour le secteur de l'hôtellerie Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) Bonne gestion des priorités et capacité à travailler en équipe Dynamisme et sourire communicatif Sens du service et de l'accueil Organisation et rigueur Pré-requis : Baccalauréat (ou équivalent) Motivation essentielle Maitrise du Français Formation : Diplôme de niveau bac+2 : Titre Assistant de Direction en alternance (RNCP 38667) La formation est assurée par le centre de formation Classeos, situé à Paris 5ème Aucun frais n'est à prévoir pour les candidats, la formation est prise en charge par l'entreprise et le candidat est rémunéré selon son âge L'alternance sera en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation