Contexte : Au sein du service Gestion des contrats commerçants, assurer le traitements des cycles de vie du contrat pour le compte des clients du groupe. Missions : Assurer les demandes reçues de nos clients dans le respect des règles définies par l'ensemble des parties prenantes. Gestion des contrats commerçants du groupe et des clients externes Beaucoup de tâches de saisie, de validation de contrat En plus de la validation de contrat s'il y a un TPE, une autre équipe prend en charge l'installation du TPE avec le commerçant Echange Principalement mail, Teams. Banque Populaire : plus de lien avec les clients Lien très étroits avec les équipes en charge de la production des TPE Environnement technique : Outil pour traiter les réclamations clients Compétences attendues : Connaissance des Paiements (fonctionnement, réglementation, produits/services) Bonne communication Esprit d'équipe