La communauté de communes Côte d'Emeraude, située à l'ouest de Saint-Malo, est un territoire littoral composé de 8 communes et 29 000 habitants. Avec ses 100 agents, la taille de l'EPCI permet la proximité des services avec les élus et les acteurs du territoire ainsi qu'une réactivité dans le pilotage de ses opérations. Elle offre un cadre de vie privilégié avec la présence du littoral, sa connexion avec d'importants axes de déplacement et la proximité de villes attractives que sont Dinard, Saint-Malo et Dinan. Pour répondre à cette volonté de proximité, la communauté de communes a ouvert un espace France services en juin 2020. Cet espace a pour objet d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer de multiples démarches administratives. Il est situé au siège de la communauté de communes. Poste et missions : Le conseiller France Service a les missions suivantes : Missions principales : - Accueil physique et téléphonique ; - Orienter et accompagner les usagers en toute confidentialité dans leurs démarches administratives et sociales auprès des différents partenaires de France Services, nationaux et locaux. - Informer les usagers sur leurs droits pour prévenir les situations de non-recours - Pour les dossiers nécessitant une prise en charge complémentaire, organiser un rendez-vous entre l'usager et l'administration concernée. - Orienter et conseiller les usagers au sein de l'espace numérique pour effectuer leurs démarches de manière autonome. - Faciliter l'accès aux services numérique par la création d'adresse mail, de coffres forts numériques et toutes autres outils facilitant l'usage du numérique - Gérer les flux entre les différents espaces de la structure ; - Etablir un reporting quotidien et des bilans réguliers de l'activité (au global et par communes) ; Profil recherché : - Être dynamique, organisé(e) et pédagogue ; - Faire preuve d'autonomie et de capacité d'adaptation ; - Faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité ; - Avoir une aisance relationnelle, sens de l'écoute et d'analyse - Travail en équipe - Maitrise des outils numériques - Expérience souhaitée en accueil de commune ou d'un autre service public, - Connaissances appréciées dans les domaines du social, de l'emploi.. Conditions du poste : - Temps complet souhaité (temps non complet possible), possibilité d'aménagement du temps de travail - Poste basé au siège de la communauté de communes - Contrat avril à septembre 2025 - Renseignements administratifs, Julia BARBAGALLO - Responsable du pôle gestion, finances et ressources humaines - 02.23.15.13.15 - rh@cote-emeraude.fr - Renseignements techniques, Denis GERVASONI - Directeur général des services - 02.23.15.13.15 - rh@cote-emeraude.fr