RESPONSABILITÉS : Dans le cadre du développement de son expertise technique et d'accompagnement de ses Clients, et de renforcer son équipe d'expertise de Production. Elle a pour vocation de garantir un taux de résolution des incidents et problèmes de niveau 2 et 3 proche des 95%. Elle a aussi pour vocation de fournir aux différents experts métiers des analyses ciblées et complexes afin d'anticiper les anomalies, améliorer les performances, fiabiliser les services. Dans ce contexte, la Prestation consiste à contribuer à/aux : - Assurer le maintien opérationnel, la configuration et la supervision des plateformes et des infrastructures (Debian, Kubernetes, Docker) - Proposer des évolutions de systèmes dans le cadre de l'optimisation et de la résilience des architectures (Grafana) - L'automatisation des déploiements du système OOS (mises à niveau et installation de nouvelles régions) - Être acteur de la conformité opérationnelle. La rédaction de documents, faciliter et partager des idées pour assurer le transfert de compétences au personnel des unités de service - Participer à la définition, à la mise en oeuvre et au suivi des indicateurs de performance (SLI, SLO, SLA) - Identifier les processus qui peuvent être rationalisés et automatisés (Ansible, Bash,Terraform) - Analyser et résoudre les anomalies relatives à la performance et à l'évolutivité du système - Entretenir des liens avec les équipes des fournisseurs de logiciels et les autres unités de service - Rédiger la documentation et les modes opératoires - Gérer la disponibilité des infrastructures - Comprendre et maîtriser l'écosystème d'infrastructures complexes. Livrables - Compte rendu d'incident - Analyse des Root Causes - Documentation des développements - Compte rendu d'expertise à partager avec les différents experts métiers PROFIL RECHERCHÉ : Compétences requises - Environnement anglophone qui nécessite la connaissance de l'anglais à l'oral et à l'écrit - Le consultant diplômé d'un master en informatique, aura entre 6 et 10 ans minimum d'expérience dans l'ingenierie d'infrastructures et réseaux, et passionné par le cloud - La maitrise des connaissances suivantes ainsi qu'un bon suivi de qualité et de la conformité sont nécessaires pour la réalisation de la Prestation : - Cloud computing, IaaS, PaaS - Services cloud tels que AWS, GCP, Azure, - Virtualisation, stockage, réseaux. - Outil : Terraform, AWS Cli - Debian, Kubernetes, Docker