POSTE : Agence Boulogne Jean Jaurès - Charge de Service Clientele H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour notre client, un CHARGE DE SERVICE CLIENTELE H/F - Région IDF OUEST Territoire BOULOGNE SEINE OUEST - Agence Boulogne Jean Jaurès Caractéristiques du poste - Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence - Prend en charge rapidement les demandes des clients, les traite ou les adresse au bon interlocuteur - Promeut l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et laide pédagogique nécessaires aux clients - Met en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels). - Informe le responsable de l'agence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées - Traite les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes - Assure une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier) - Agit conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo - Accueillir, informer et orienter l'ensemble des clients et des visiteurs entrant dans l'Agence, et favoriser la prise de rendez-vous. - Réaliser des opérations bancaires courantes auprès des clients et visiteurs. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Compétences techniques: Avoir une culture bancaire Souhaitable, Connaître les produits bancaires et financiers, les process et règles en vigueur Indispensable, Connaître et savoir utiliser les outils digitaux Indispensable Compétences fonctionnelles: 01. Capacité à collaborer / Travail d'équipe Indispensable, 04. Rigueur Indispensable, 05. Capacité d'organisation Indispensable, 06. Capacité d'adaptation Indispensable, 10. Etre orienté client Indispensable Profil recherché (diplômes validés, expérience) Bac avec 2 ans exp À Bac 2/3 avec exp commerciale 6 mois Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 11.88 € PROFIL :