RESSOURCEA est un groupement d'intérêt économique du secteur de la petite enfance composé de 10 crèches adhérentes. Nous recherchons pour notre pôle administratif notre assistante de direction H/F Rattachement direct à la directrice générale du groupement Poste basé à CHATEAUGIRON Horaires du lundi au vendredi : 09h-12H/14h17h Possibilité d'envisager un temps partiel si demandé en fonction du profil Vous prendrez en charge la gestion des appels entrants des familles en leur réservant un accueil qualitatif et des réponses rapides à leurs questions. Vous devez disposer pour ce faire d'un bon contact téléphonique et d'une capacité d'écoute. (Pas de prospection) Gestion des dossiers de pré-inscription et préparation des commissions d'attributions de places aux familles. Suivi des places disponibles et animation de la relation avec les différents réseaux de commercialisation des places entreprises. Suivi et enregistrement des dossiers familles au sein de notre logiciel métier Vous serez l'interlocuteur/trice principal des directrices d'établissements pour : - Le sourcing candidat - la diffusion des offres d'emploi - les réponses à candidatures - la création des espaces salariés (prevoyance, mutuelle, complétude des dossiers administratifs du personnel) - l'interface avec les organismes de prévoyance et le cabinet comptable pour la prise en charge des AT/AM - le contrôle de la bonne réception des fiches navettes et l'envoi au cabinet comptable des éléments de paie - le suivi des visites médicales en liens avec les différents services de medecine du travail - la préparation des intégrations des nouvelles collaboratrices - le suivi des éléments administratifs RH (BS, SDTC) - le suivi du plan de formation et la gestion des dossiers de prise en charge - Le suivi des commandes des directrices pour leurs besoins en matériel - le lien entre les directrices, la direction générale et le pôle administratif pour le contrôle des éléments de fin de mois (RH et facturation) - L'explication et la réalisation des devis aux familles - La rédaction et le suivi des contrats familles - l'établissement de la facturation des familles - le transfert des dossiers d'impayés après relances auprès de notre service recouvrement/comptabilité - Le suivi des supports de communication et les besoins de mise à jour avec le service digital - le suivi des enquêtes de satisfaction - les réponses et le suivi des avis "google" - la mise en avant des évènements réalisés sur les crèches à destination des familles - le suivi de la nouvelle politique RSE au sein de l'ensemble de nos établissements Nous recherchons une personne extrêmement rigoureuse et pro-active dans les propositions d'amélioration du service et de l'organisation du pôle administratif avec un excellent contact commercial. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les plateformes digitales Le respect et l'écoute de nos usagers est primordial Vous êtes idéalement titulaire d'un BTS assistante de gestion PME/PMI ou équivalent Connaitre les dispositifs d'aides aux familles (CAF, PAGE, PSU) serait un vrai + Poste à pourvoir fin avril mais nous saurons attendre une candidature de qualité.